Nutzungsbedingungen von Steuronova

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen der Steuronova, Domäne Steuronova.com, mit Sitz in Technoparkstrasse 1, 8005 Zürich, Schweiz (Geschäfts-ID CHE-419.929.677). Für Fragen erreichen Sie uns telefonisch unter +41768826034 oder über unser Kontaktformular.

2. Leistungsarten

2.1 Steuerliche Dienstleistungen

Modern aufgestellte Steuerberatung und -optimierung für Privatpersonen und Unternehmen inklusive Einreichung von Steuererklärungen.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Handbücher, Leitfäden und Video-Tutorials zu aktuellen steuerlichen Fragestellungen und Abläufen.

2.3 Waren

Gedruckte Fachliteratur, Formulare und Nachschlagewerke rund um das Thema Steuern, versandfähig innerhalb der Schweiz.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot online bestätigen oder schriftlich beauftragen. Leistungstermine und Lieferfristen werden individuell vereinbart.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten bei physischen Waren. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Lastschrift oder Banküberweisung vor Leistungserbringung.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Dienstleistungen

Bei Absage bis zu 14 Tage vor dem vereinbarten Termin erstatten wir den vollen Betrag auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Eine Umbuchung auf einen neuen Termin ist bis 7 Tage vor Durchführung kostenfrei möglich. Erfolgt die Stornierung später als 7 Tage vor dem Termin, besteht aufgrund bereits erbrachter Vorleistungen kein Anspruch auf Rückerstattung.

5.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des digitalen Inhalts können Sie eine Rückerstattung beantragen, sofern weniger als 20 % des Materials heruntergeladen oder abgerufen wurden. Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung auf das bei der Bestellung angegebene Konto.

5.3 Waren

Gelieferte Waren können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Empfang in unversehrtem Zustand an uns zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundschaft. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6. Umbuchung und Verschiebung

Eigenständige Umbuchungen von Dienstleistungsterminen sind bis 7 Tage vor Leistungserbringung möglich. Eine kostenfreie Verschiebung erfolgt nach Verfügbarkeit. Für individuelle Dauerbetreuungen und Folgeleistungen gilt: Eine Umbuchung entbindet nicht von der Zahlungspflicht, da laufende Verpflichtungen bestehen.

7. Ausschluss von Rückerstattung

Im Falle von individuell abgestimmten Dauermandaten und Pauschalprojekten ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da wir aufgrund des Umfangs unverzüglich Personal und Ressourcen binden. Dies wird vor Vertragsabschluss ausdrücklich vereinbart.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung davon unberührt.